Пользовательское
соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сайта snipergames.store и любым пользователем, который посещает сайт, создаёт личный кабинет, пополняет баланс, оформляет заказ, получает цифровой товар, использует поддержку либо иным образом взаимодействует с сайтом.

1.2. Использование сайта, регистрация, пополнение баланса, оформление заказа или принятие условий перед оплатой означает, что пользователь ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и принимает его условия в полном объёме.

1.3. Если пользователь не согласен с настоящим Соглашением полностью или частично, он обязан прекратить использование сайта.

1.4. Просмотр общедоступных страниц сайта может осуществляться без регистрации. Для пополнения баланса, оформления покупок, получения товара, просмотра истории операций и использования поддержки может потребоваться авторизация в личном кабинете.

1.5. Настоящее Соглашение применяется совместно с документами сайта, включая Политику конфиденциальности, страницу Гарантии и возврат, описания товаров, правила отдельных категорий и иные опубликованные условия.

1.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Действия пользователя, направленные на пополнение баланса, подтверждение заказа и оплату товара, считаются полным и безоговорочным принятием условий оферты.

1.7. Цифровые товары и цифровые доступы предоставляются дистанционно через Интернет без передачи материального носителя.

1.8. Техническая инфраструктура, хостинг, хранение и часть обработки данных могут осуществляться с использованием подрядчиков и серверов, расположенных в Германии и/или иных странах Европейского союза.

1.9. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства своей страны и правил сторонних платформ, игр, сервисов и подписок, с которыми связан приобретаемый цифровой товар.

4.1. Пользователь вправе просматривать сайт, создавать личный кабинет, пополнять баланс, оформлять заказы, получать товары, просматривать историю операций и обращаться в поддержку.

4.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своего личного кабинета и не передавать доступ к нему третьим лицам.

4.3. Все действия, совершённые после авторизации в личном кабинете, считаются действиями соответствующего пользователя, если не доказано иное.

4.4. Пользователю запрещается предпринимать попытки несанкционированного доступа, обхода ограничений, анализа уязвимостей, массового сбора информации, подмены данных, вмешательства в работу баланса, корзины, заказов, выдачи товаров, anti-fraud-системы или поддержки.

4.5. Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту, балансу, оформлению заказов или отдельным функциям при выявлении подозрительной активности, попыток злоупотребления, угрозы безопасности либо нарушения правил сайта.

5.1. Для оплаты товаров пользователь может использовать внутренний баланс сайта.

5.2. Внутренний баланс пополняется через доступные на сайте платёжные способы. Перечень способов, валют, комиссий и ограничений может различаться в зависимости от региона пользователя.

5.3. Сумма комиссии платёжного провайдера, если она применяется, отображается до подтверждения платежа и может оплачиваться отдельно от суммы, зачисляемой на внутренний баланс.

5.4. На внутренний баланс зачисляется сумма, указанная пользователем для пополнения, за вычетом только тех удержаний, которые прямо отображены до оплаты.

5.5. Пополнение считается завершённым после получения сайтом подтверждения от платёжного провайдера и отражения операции в истории баланса.

5.6. Внутренний баланс используется исключительно для расчётов внутри сайта и не подлежит передаче другому пользователю, продаже, обмену или использованию вне сайта.

5.7. При возврате средств за неисполненный или отменённый заказ сумма может быть возвращена на внутренний баланс пользователя. Такой возврат отражается в истории операций.

5.8. Администрация вправе приостановить пополнение, списание или возврат средств на время проверки подозрительной операции, технического сбоя, спора с платёжным провайдером или иных обстоятельств, требующих дополнительной проверки.

5.9. Внутренний баланс предназначен исключительно для оплаты цифровых товаров и услуг, размещённых на сайте. Он не является банковским счётом, электронным кошельком, вкладом, платёжной картой или самостоятельным платёжным средством вне сайта.

5.10. Функционалом сайта не предусмотрены снятие, обналичивание, перевод или вывод средств с внутреннего баланса на банковскую карту, банковский счёт, электронный кошелёк, баланс мобильного телефона, криптовалютный адрес либо иные платёжные реквизиты пользователя или третьего лица.

5.11. До пополнения пользователь обязан самостоятельно проверить выбранную сумму и учитывать, что зачисленные средства предназначаются для последующей оплаты товаров на сайте. Ошибочный выбор суммы, изменение намерений пользователя или отсутствие подходящего товара сами по себе не являются основанием для вывода либо перечисления остатка на внешние платёжные реквизиты.

5.12. Если заказ отменён до выдачи товара, товар не может быть предоставлен либо в ходе проверки подтверждено, что выданный цифровой товар был неработоспособным в момент получения, администрация вправе предложить замену, повторную выдачу или возврат стоимости заказа на внутренний баланс пользователя.

5.13. Средства, возвращённые на внутренний баланс, сохраняются в личном кабинете и могут быть использованы для оплаты других товаров и услуг сайта. Перечисление такого возврата на банковскую карту, счёт, электронный кошелёк или иные внешние реквизиты функционалом сайта не предусмотрено.

5.14. Положения настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не противоречат обязательным нормам законодательства, которые не могут быть изменены соглашением сторон. Если в конкретной ситуации обязательное применимое право прямо требует возврата первоначальным способом оплаты, администрация рассматривает такой случай индивидуально.

6.1. До оплаты пользователь обязан ознакомиться с описанием товара, характеристиками, ограничениями, сроком действия, способом выдачи, региональными особенностями и гарантийными условиями.

6.2. Заказ считается оплаченным после успешного списания средств с внутреннего баланса либо получения подтверждения от иного доступного способа оплаты.

6.3. После успешной оплаты данные цифрового товара отображаются на странице соответствующего заказа и сохраняются в разделе покупок личного кабинета.

6.4. Пользователь обязан самостоятельно сохранить полученные данные в безопасном месте и не передавать их третьим лицам.

6.5. Момент выдачи может подтверждаться техническими журналами, записью изменения статуса заказа, логами отображения данных, историей операций и иными техническими сведениями сайта.

6.6. Если товар не может быть выдан по технической причине, отсутствует в наличии либо выявлена подтверждённая проблема до или в момент выдачи, администрация вправе заменить товар, повторно выполнить выдачу или зачислить его стоимость на внутренний баланс пользователя.

6.7. После фактической передачи логина, пароля, ключа, кода, ссылки, инструкции или иного цифрового результата возврат допускается только в случаях, предусмотренных страницей Гарантии и возврат либо обязательными нормами применимого права. При подтверждённой гарантийной ситуации основными способами урегулирования являются замена, повторная выдача или возврат стоимости на внутренний баланс.

6.8. Цена, наличие товара, способы оплаты, валюта и комиссии могут изменяться. К заказу применяются условия, отображавшиеся пользователю на момент его подтверждения.

9.1. Цифровые аккаунты, подписки, ключи и сервисы предоставляются на условиях, указанных в описании конкретного товара.

9.2. Пользователь обязан соблюдать ограничения конкретной категории товара и не совершать действий, прямо запрещённых в карточке товара или гарантийных правилах.

9.3. Изменение логина, пароля, почты, номера телефона, привязок, способов защиты или иных данных может привести к прекращению гарантии, если такие действия не разрешены условиями товара.

9.4. Сторонние платформы вправе изменять свои правила, вводить ограничения, блокировки, региональные требования и дополнительные проверки независимо от администрации сайта.

11.1. Условия гарантии, сроки проверки, требования к доказательствам и случаи отказа определяются на странице Гарантии и возврат.

11.2. Обращение по заказу должно быть создано через раздел поддержки личного кабинета.

11.3. Если проверка подтверждает, что цифровой товар был неработоспособным в момент получения, не соответствовал заявленным условиям либо не мог быть предоставлен по причинам, не связанным с действиями пользователя, администрация вправе предложить замену, восстановление доступа, повторную выдачу или возврат стоимости товара на внутренний баланс пользователя.

11.4. Возврат стоимости товара на внутренний баланс отражается в истории операций и может быть использован для последующей оплаты других товаров и услуг сайта.

11.5. Вывод суммы такого возврата с внутреннего баланса на банковскую карту, банковский счёт, электронный кошелёк или иные внешние платёжные реквизиты не предусмотрен, кроме случаев, когда иной способ возврата прямо обязателен в силу применимого законодательства.

11.6. Обращение может быть отклонено при отсутствии доказательств, нарушении правил товара, передаче данных третьим лицам, изменении реквизитов либо иных действиях пользователя, исключающих объективную проверку.

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Пользователь соглашается на получение сообщений, необходимых для сопровождения заказов, баланса, платежей, обращений и технических уведомлений.

12.3. Для защиты сервиса могут обрабатываться IP-адреса, cookies, идентификаторы сессии, история входов, действия в личном кабинете, данные заказов и технические журналы.

12.4. Пользователь не должен передавать через поддержку пароли от личных аккаунтов, платёжные реквизиты и иные чувствительные данные, если это прямо не требуется для решения конкретной ситуации.

13.1. Структура, дизайн, тексты, карточки товаров, интерфейс, логотипы и иные материалы сайта принадлежат администрации либо используются на законных основаниях.

13.2. Копирование, переработка, распространение и коммерческое использование материалов сайта без разрешения запрещены, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

13.3. Названия игр, платформ, программ и сервисов принадлежат их правообладателям. Их упоминание не означает официального партнёрства или одобрения.

14.1. Пополнение внутреннего баланса и иные платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами, доступными на сайте в момент совершения операции.

14.2. Сайт не хранит данные банковских карт, CVV/CVC-коды, платёжные пароли и иные чувствительные платёжные реквизиты.

14.3. Пользователь обязан соблюдать правила выбранного платёжного провайдера.

14.4. При спорной операции пользователь должен сначала обратиться в поддержку через личный кабинет и предоставить сведения, необходимые для проверки платежа.

14.5. Отмена заказа, замена товара или признание гарантийного случая не означают автоматического возврата на первоначальный способ оплаты. Если иное не требуется обязательным применимым правом, соответствующая сумма зачисляется на внутренний баланс пользователя.

14.6. Необоснованные чарджбеки, использование чужих платёжных средств и иные злоупотребления могут повлечь ограничение доступа к сервису.

14.7. Комиссии, конвертация валют, банковские ограничения и сроки зачисления могут зависеть от внешней платёжной инфраструктуры.

15.1. Настоящее Соглашение применяется с учётом обязательных норм права, подлежащих применению к конкретной ситуации.

15.2. До обращения в суд стороны должны по возможности попытаться урегулировать спор через службу поддержки сайта.

15.3. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации, необходимости проверки технических журналов, платежей и информации сторонних сервисов.

15.4. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

15.5. Пользователь самостоятельно определяет законность и допустимость использования сайта в своей стране.

16.1. Сайт не предназначен для продажи, передачи или использования незаконно полученных данных, документов, платёжных реквизитов, украденных учётных записей и иных запрещённых материалов.

16.2. Администрация вправе отказать в обработке заказа при наличии признаков незаконного происхождения товара, нарушения прав третьих лиц или угрозы безопасности.

16.3. Пользователь обязуется не использовать сайт и полученные товары для нарушения закона, правил сторонних платформ или прав третьих лиц.

16.4. При обоснованных подозрениях администрация вправе отменить заказ, ограничить доступ, запросить сведения и принять иные разумные меры.