Информация
для правообладателей
Страница для правообладателей и их представителей, которые считают, что отдельный материал, изображение, описание, обозначение или товар на snipergames.store может нарушать их права.
Обращение рассматривается по фактам
Чем точнее указаны ссылки и объект права, тем быстрее проходит проверка.
Куда обращаться
Официальный адрес для обращений правообладателей: support@snipergames.store.
Что проверяется
Спорный материал, полномочия заявителя, объект права, точная ссылка и обоснование нарушения.
Что можем сделать
Скрыть, удалить, изменить или временно ограничить спорный материал на период проверки.
Какие обращения относятся к правообладателям
- Нарушение авторских или смежных прав.
- Неправомерное использование товарного знака, бренда, логотипа или фирменного обозначения.
- Спорные изображения, описания, карточки товаров, названия или элементы оформления.
- Товары или материалы, которые, по мнению заявителя, нарушают права третьих лиц.
Что не является обращением правообладателя
- Вопросы покупателей по заказам, оплате, гарантии или выдаче товара.
- Запросы на возврат, замену товара или техническую поддержку.
- Общие претензии без конкретной ссылки на спорный материал.
- Сообщения без подтверждения полномочий заявителя.
Что приложить к обращению
Неполное обращение может быть поставлено на паузу до получения недостающих сведений.
Сведения о заявителе
ФИО или организация, e-mail, телефон при наличии и страна регистрации или проживания.
Подтверждение полномочий
Официальный источник, доверенность, регистрационные данные товарного знака или иное подтверждение.
Описание объекта права
Произведение, товарный знак, бренд, изображение, игра, сервис, программа или иной объект.
Точная ссылка
URL страницы, карточки товара, изображения, описания или другого спорного материала.
Описание нарушения
Почему размещение материала нарушает права заявителя и какие именно права затронуты.
Заявление о добросовестности
Подтверждение добросовестного мнения о том, что использование не разрешено правообладателем, представителем или законом.
Подтверждение достоверности
Подтверждение точности сведений и наличия права действовать от имени правообладателя.
Подпись
Физическая или электронная подпись; для e-mail допускается ФИО представителя в конце письма.
Обращение без точной ссылки, описания нарушения или подтверждения полномочий может быть оставлено без рассмотрения до предоставления недостающих сведений.
Что происходит после письма
Получение обращения
Фиксируем дату поступления и проверяем указанную ссылку.
Первичная проверка
Проверяем обязательные сведения, полномочия заявителя и наличие спорного материала.
Дополнительные сведения
При необходимости запрашиваем уточнения, документы или дополнительные подтверждения.
Принятие решения
Материал может быть удалён, ограничен, изменён либо оставлен без изменений при отсутствии оснований.
Что может быть сделано по итогам проверки
Удаление материала
Спорная карточка, изображение, описание или иной материал могут быть удалены.
Ограничение доступа
Страница или товар могут быть временно скрыты на период проверки.
Изменение материала
Название, изображение, описание или иной элемент могут быть скорректированы.
Отказ в удовлетворении
Если нарушение не подтверждено или оснований недостаточно, материал может быть оставлен без изменений.
1. Общие положения
Администрация сайта уважает права авторов, правообладателей, владельцев товарных знаков, цифровых сервисов, игровых платформ, издателей и иных законных владельцев объектов интеллектуальной собственности.
Сайт snipergames.store не является официальным представителем Steam, War Thunder, Minecraft, Filmix, VPN-сервисов, игровых издателей, платформ или иных сторонних сервисов, если иное прямо не указано отдельно.
Названия игр, сервисов, платформ, компаний, товарные знаки, изображения и иные обозначения могут использоваться исключительно для описания категории товара, совместимости, назначения цифрового доступа или справочной информации.
Если правообладатель считает, что отдельный материал на сайте нарушает его права, он может направить мотивированное обращение в порядке, указанном ниже.
6. Сроки рассмотрения
Средний срок первичного рассмотрения обращения составляет от 2 до 5 рабочих дней с момента получения достаточного объёма сведений.
В случае большого объёма материалов, необходимости дополнительной проверки или запроса сведений срок рассмотрения может быть увеличен.
Если обращение содержит неполные сведения, срок рассмотрения начинает исчисляться с момента предоставления недостающей информации.
8. Недостоверные и необоснованные обращения
Заявитель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в обращении, а также за наличие полномочий действовать от имени правообладателя.
Администрация сайта вправе не рассматривать обращения, содержащие заведомо ложные сведения, угрозы, давление, массовые автоматические жалобы или требования без связи с конкретным материалом.
Использование канала обращения правообладателя не по назначению может повлечь отказ в дальнейшем рассмотрении подобных обращений.
9. Обращения продавцов и встречные пояснения
Если спорный материал связан с товаром, описанием, изображением или информацией, предоставленной продавцом, администрация вправе запросить дополнительные сведения о происхождении товара или праве использования материала.
Продавец или иное заинтересованное лицо может предоставить пояснения, документы или подтверждение правомерности использования материала.
До завершения проверки могут применяться временные меры, если существует риск нарушения прав или претензий со стороны третьих лиц.
10. Персональные данные в обращениях
Направляя обращение, заявитель соглашается на обработку предоставленных данных в целях рассмотрения жалобы, проверки полномочий, связи с заявителем и урегулирования спорной ситуации.
Не следует направлять документы, персональные данные, коммерческую тайну или иную чувствительную информацию в большем объёме, чем это необходимо для подтверждения обращения.
Обработка данных осуществляется с учётом Политики конфиденциальности.
11. Важное уведомление
Настоящая страница не является признанием вины, нарушения прав, официальной аффилированности с правообладателями или подтверждением наличия спорных материалов на сайте.
Администрация сайта рассматривает обращения добросовестно и принимает разумные меры при наличии достаточных оснований.
Все товарные знаки, названия игр, сервисов, платформ, компаний и иные обозначения принадлежат их законным правообладателям.
Как отправить обращение правообладателя
Отправьте письмо на support@snipergames.store. В теме рекомендуем указать: «Жалоба правообладателя / Copyright Complaint».